Nefunkční snímač

Pokud snímač nereaguje, nesvítí LED dioda a nelze jej zapnout ani při připojení k nabíječce, může být příčin více.
Dobrá zpráva je, že většina situací je dočasná a snadno řešitelná.

1. Zkontrolujte správné zapojení nabíječky

Častou příčinou je, že:

kabel není správně zasunutý,
není dobrý kontakt v konektoru,
používáte poškozený nebo neoriginální kabel.

Doporučujeme:

odpojit kabel a znovu jej pevně připojit,
očistit kontakty,
použít jiný adaptér nebo USB port.

2. Nabíječka nebo adaptér může být nefunkční

Pokud snímač nereaguje vůbec, je možné, že:

zdroj napájení nedodává dostatečný proud,
adaptér má závadu,
USB port je nefunkční.

Vyzkoušejte:

jiný adaptér,
jiné USB,
nabíjení přes notebook nebo jiný zdroj.

3. Snímač může být zcela vybitý a potřebuje delší čas k probuzení

Pokud byl snímač vybitý „do nuly“, může:

nereagovat několik minut,
LED dioda se nemusí rozsvítit hned,
připojení k aplikaci může být dočasně nedostupné.

Stačí nechat snímač 5–15 minut na nabíječce a poté jej zkusit zapnout.

4. Zkontrolujte, zda na spodní straně nezůstala ochranná fólie

Pokud je snímač nový nebo jste jej nedávno čistili, může být:

fólie stále na senzoru,
což způsobí, že zařízení nepřiléhá správně a může reagovat nestandardně.

To nenarušuje nabíjení, ale může to vyvolat dojem, že snímač nefunguje.

5. Zkuste tzv. „hard reset“ připojením ke zdroji

Snímač může být ovlivněn technickými faktory, které vyžadují reset.
Nejjednodušší reset proběhne automaticky:

připojením snímače k nabíječce,
ponecháním na nabíjení několik minut.

Tím se zařízení znovu inicializuje.

6. Kdy kontaktovat podporu?

Kontaktujte nás, pokud:

snímač nereaguje ani po 15 minutách nabíjení,
LED stále nesvítí,
zařízení se nezapne,
nereaguje ani s jiným kabelem nebo adaptérem.

Budeme potřebovat:

verzi aplikace,
model telefonu,
typ adaptéru/kabelu,
popis chování snímače.

Díky tomu dokážeme zjistit, zda jde o technickou závadu.

Shrnutí

Snímač může působit nefunkčně, i když ve skutečnosti poškozený není.
Nejčastěji jde o:

špatný kontakt kabelu,
nefunkční adaptér,
úplně vybitý snímač,
opožděnou reakci LED,
dočasné technické rušení.

Ve většině případů se problém vyřeší přepojením kabelu, změnou zdroje nabíjení nebo ponecháním snímače déle na nabíječce.